2013年19期ITIL先锋讲堂《浅谈BSM的实现》

2013-07-15 10:54

主题：浅谈BSM的实现刘晓彬
时间：2013-7-18 20:00-22:00,

主要内容：
1. BSM的实现原理 2. BSM的关键要素 3. BSM的落地过程讲师介绍：

刘晓彬，ITIL先锋论坛介绍，从事IT服务管理近十年，致力于工具体系打造和服务体系优化改进，熟悉IT服务的主要链条，长于服务体系规划、建设和改进，长于支撑工具体系的设计和建设

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