2013年11期ITIL先锋讲堂《ITOP课程培训系列二》，有机会获赠《钢铁侠3》电影！
主题：iTop课程培训系列一 iTop团队
时间：2013-5-16 20:00-22:00,
内容提要：ITOP课程培训系列课程之一。 ITOP是一套开源的ITSM工具，是ITIL落地的好工具。ITIL落地，不是想象中的那么难！从大家了解ITOP工具开始！
大纲：
3、整理软件和应用体系、应用方案
管理联系人、角色、职责 查看业务影响分析图 文档管理 4、服务管理 说明服务管理的概念 定义服务目录 合同管理，包括客户合同和供应商合同 定义SLA和SLT
除了能免费听讲座，还可以参加我们的抽奖活动，还有机会获赠《致青春》、《钢铁侠3》电影票哦！机会非常难得哦！ 抽奖获得者可获得《致青春》或《钢铁侠》电影票2张，名额：1名。
参加办法：管理联系人、角色、职责 查看业务影响分析图 文档管理 4、服务管理 说明服务管理的概念 定义服务目录 合同管理，包括客户合同和供应商合同 定义SLA和SLT
除了能免费听讲座，还可以参加我们的抽奖活动，还有机会获赠《致青春》、《钢铁侠3》电影票哦！机会非常难得哦！ 抽奖获得者可获得《致青春》或《钢铁侠》电影票2张，名额：1名。
1、参加YY讲堂 2、上ITIL先锋论坛首页,进行摇一摇。
3、把摇奖的结果帖在YY上面，见下图：
4、当次摇奖金钱最高两名可获赠电影票。如出现金钱并列情况，以贴图顺便为先的为优胜者。 5、优胜者可选择《致青春》、《钢铁侠3》其中一部电影，电影票两张，获得者请联系主持人，主持人会联系后续安排。 注：获赠电影票均为2d电影，电影时间和地点可与获奖人商量，最终解释权和决定权在ITIL先锋论坛。 【ITIL先锋与你玩转ITOP（连载）】<一>如何安装ITOP
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。8 往期录音总贴
听课地点： : P( a' N7 r! A+ g8 A9 p! r" W
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