现场服务管理人员（地点东莞）
岗位职责描述
1、作为客户方的单一接口，管理服务实施团队，招募组织并推动团队整体能力的提高，高质高效及时地为客户提供满意服务； 2、监控服务级别绩效，关注客户满意度及服务实施中的问题，通过服务分析为客户提供IT管理方面的建议； 3、 管理服务需求并提出改进建议，主动发现影响服务交付的问题，管理现场服务资源，包括过渡及变更管理。 4、统计分析项目各项服务数据，对于异常的数据给与良好的建议和意见。 备注：此岗大小周上班。 任职资格 1. 计算机、电子、信息类相关专业大专及以上学历; 2. 具有ITIL证书优先； 3. 三年以上相关工作经验，二年以上项目管理经验； 4. 具有计算机或IT类产品软硬件知识，团队管理经验，服务管理技能及知识； 5. 有进取心和团队合作精神，诚信，积极面对压力，有责任感； 6. 具有逻辑分析能力、沟通表达能力、问题解决能力、协调能力、创新能力和外语能力。 工作地点：东莞 这个是公司网址， 简历联系人 qq : 350875099
1、作为客户方的单一接口，管理服务实施团队，招募组织并推动团队整体能力的提高，高质高效及时地为客户提供满意服务； 2、监控服务级别绩效，关注客户满意度及服务实施中的问题，通过服务分析为客户提供IT管理方面的建议； 3、 管理服务需求并提出改进建议，主动发现影响服务交付的问题，管理现场服务资源，包括过渡及变更管理。 4、统计分析项目各项服务数据，对于异常的数据给与良好的建议和意见。 备注：此岗大小周上班。 任职资格 1. 计算机、电子、信息类相关专业大专及以上学历; 2. 具有ITIL证书优先； 3. 三年以上相关工作经验，二年以上项目管理经验； 4. 具有计算机或IT类产品软硬件知识，团队管理经验，服务管理技能及知识； 5. 有进取心和团队合作精神，诚信，积极面对压力，有责任感； 6. 具有逻辑分析能力、沟通表达能力、问题解决能力、协调能力、创新能力和外语能力。 工作地点：东莞 这个是公司网址， 简历联系人 qq : 350875099