不再让故障“牵着鼻子走”！！

不论企业的IT运维管理处在哪个阶段，如果IT人员为层出不穷的故障忙于奔波，日复一日地排查故障、配置机器，那么这便会让企业无法相信IT具有的创新能力。或者，IT部门根本没多少时间用来研究策略、做长远打算，而这些对于IT创新都是不可或缺的。因此，在越早的阶段解决IT故障管理的麻烦，越往后就越具有创新能力的储备，这对保持企业的业务创新同样具有意义。