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招聘IT服务台专员(北京)

技能:
1.有一定计算机基础,一定的学习能力和良好的沟通能力; 2.可预处理一部分基本业务问题; 3.可担任IT工程师部分工作; 4.普通话较好; 5.良好的客户服务意识和语言表达能力。 职责: 1、电话或者远程在线客服工作; 2、通过IT服务系统将用户的IT问题分配给不同的解决问题的工程师; 3、并跟进用户IT服务请求和问题的解决,在线为用户解答各种问题; 4、为用户提供基本的技术支持; 5、协助领导处理部门内行政类工作。 地点: 北京 薪水:3500-4500 联系人:发邮件到