微博文摘（第五十五期）——事件管理如何管？
#ITIL先锋论坛热议#网友问题大家都谈谈自己的看法：1、在一些设计中监控岗负责查看监控系统，巡检等。他们发现了告警之后，是自己填写工单还是交给服务台？他们能直接联系二线团队么？2、所有的事件都必须生成工单么？如果不是，有什么原则或标准来判断事件能否生成工单？html
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趇de微博：对比医院中的护士和值班医生、主任医生的关系，就不会在这些牛角尖中迷惑了。 (8月15日 09:01)
年年有徐V：几乎所有的报警信息都有编号，可根据事先的设置来自动生成工单，所有工单都需按流程闭环关闭。 (8月15日 09:05)
转 载 自：ITILxf
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趇de微博：对比医院中的护士和值班医生、主任医生的关系，就不会在这些牛角尖中迷惑了。 (8月15日 09:01) 年年有徐V：几乎所有的报警信息都有编号，可根据事先的设置来自动生成工单，所有工单都需按流程闭环关闭。 (8月15日 09:05)转 载 自：ITILxf
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