微博文摘（第五十一期）——怎样定义区分主动服务和被动服务呢？
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#ITIL先锋论坛资料#IT服务提供商在面对客户设计IT服务时，怎样定义区分主动服务和被动服务呢？在不同的维度思考，有着不一样的定义。你是如何定义的呢？且看看网友是如何解决的？html
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大家的讨论：
吴远德_Dale： 学习 (7月26日 12:37)
： 国情决定流程失败 (7月26日 13:21)
Sandy_chou沫：你现在的工作好像没有和ITSS有关的吧，你不是在东莞的吗 (7月26日 20:30)转 载 自：ITILxf
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