招聘：Helpdesk运营主管（合肥）

阳光雨露信息技术服务（北京）有限公司
职位: Helpdesk运营主管
地点：合肥
招聘人数：3 工作年限：1年以上 学历：大专 职位描述:

岗位职责： 1、协助运营经理进行项目日常运营管理工作，优化工作流程，确保最终用户满意，完成项目SLA考核指标， 2、更新并发布项目每日绩效报表，并进行数据分析； 3、预测业务规律，定期发布排班表。 岗位要求： 1、大专及以上学历，有IT技术类Call Center或Helpdesk 1年以上运营管理经验； 2、有独立培训能力、文档制作能力； 3、有较强数据分析能力； 4、解ITIL、COPC等行业相关知识。 备注：请注明薪资