ITIL先锋-PMBAR联盟讲堂录音第9期：ITSS框架，及其与ITIL的异同——熊健淞
熊健淞老师是ITSS授权培训讲师，持有ITIL Expert证书，擅长领域有：IT基础架构运维项目管理、运维服务质量管理、基于ITSS的咨询和培训等，在政府、运营商和企业等各大行业均有涉足。并参与编著《信息技术服务》、《ITSS认证IT服务工程师培训教材》和《ITSS认识IT服务项目经理培训教材》等。详细介绍见