招聘：应用维护工程师（软件）（上海）
携程旅行网IT技术区
职位: 应用维护工程师（软件）
地点：上海
招聘人数：若干 工作年限：1年以上 学历：大专 职位描述:
职务目的： 负责携程网站及内部业务系统的二线技术支持 主要职责： 根据ITIL流程，负责公司网站及内部业务系统的日常技术支持； 处理Helpdesk提交的事件，含系统咨询、报错、数据变更及查询需求等； 根据事件紧急性、影响度快速解决问题，及时做升级处理； 负责与其他相关团队（三线软件开发、运营组）沟通协调，完成复杂事件处理； 负责对处理的事件进行归纳总结，提出对系统改进的可行性建议； 定期进行知识总结交流，能帮、教、带组内成员更好的处理事件，完善团队知识库。 职位要求： 计算机或相关专业大专（含）以上学历，2年以上IT行业工作经验。 熟练使用微软Office办公软件（Word、 Excel、 PPT、Project、Visio等）。 熟练掌握SQL语句编写，能完成复杂查询、统计。 善于与软件项目开发人员沟通和协调。 工作认真负责，敬业，积极主动，对技术敏感而细致，善于思考。
职位: 应用维护工程师（软件）
地点：上海
招聘人数：若干 工作年限：1年以上 学历：大专 职位描述:
职务目的： 负责携程网站及内部业务系统的二线技术支持 主要职责： 根据ITIL流程，负责公司网站及内部业务系统的日常技术支持； 处理Helpdesk提交的事件，含系统咨询、报错、数据变更及查询需求等； 根据事件紧急性、影响度快速解决问题，及时做升级处理； 负责与其他相关团队（三线软件开发、运营组）沟通协调，完成复杂事件处理； 负责对处理的事件进行归纳总结，提出对系统改进的可行性建议； 定期进行知识总结交流，能帮、教、带组内成员更好的处理事件，完善团队知识库。 职位要求： 计算机或相关专业大专（含）以上学历，2年以上IT行业工作经验。 熟练使用微软Office办公软件（Word、 Excel、 PPT、Project、Visio等）。 熟练掌握SQL语句编写，能完成复杂查询、统计。 善于与软件项目开发人员沟通和协调。 工作认真负责，敬业，积极主动，对技术敏感而细致，善于思考。