微博文摘（第十七期）——有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借鉴
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ITIL知识管理首先是对知识的尊重，不错的分享！
| @问静园： 有一个公司在ITIL知识管理方面的经验值得我们借鉴：首先领导会用言论引导大家知识管理对我们很重要；其次每当大家贡献一篇文档的时候，都会把作者的大名写在“贡献者”一栏，这样大家很有成就感，贡献的人也就越多了；库里的内容越多，给大家的工作带来了便利，那么做贡献的人也就越多，现在是良性循环 |
大家的评论：
问静园：同样的这家公司，在配置管理也实行类似的机制，最终以失败告终，呵呵，能知道为什么吗？
龙哥tommytang： 知识库设计的时候，知识文档模板上创建人和审批人是必须要有的。这个是常识。
储问： 对站有贡献点子的也可照搬转载自： ITILxf
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