“优化运维能力，提升服务体验-ERP运维能力提升项目经验分享”（崔勇）-ITIL先锋论坛

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放
附件是5月20日在北京第四次ITIL先锋ITIL先锋论坛活动上演讲的PPT，供大家免费下载。 由于涉及较为敏感的信息，故有删减，望各位理解。 崔勇