你问我答：流程是简单化还是复杂化？
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在进行流程实施的时候，客户总会说，你把我的流程复杂化了，这样效率变低，增加成本，没有给我们带来好处倒是带来麻烦。 对于这样的问题：一般会从流程的目标来阐述，效率、成本、质量、风险、合规性、客户体验等。 现在我的问题是：对质量、风险、成本、效率、合规性、客户体验等不知道怎样回答他，没有具体的例子可以说服他，所以想请教各位，该怎样解释这些方面？多谢
在进行流程实施的时候，客户总会说，你把我的流程复杂化了，这样效率变低，增加成本，没有给我们带来好处倒是带来麻烦。 对于这样的问题：一般会从流程的目标来阐述，效率、成本、质量、风险、合规性、客户体验等。 现在我的问题是：对质量、风险、成本、效率、合规性、客户体验等不知道怎样回答他，没有具体的例子可以说服他，所以想请教各位，该怎样解释这些方面？多谢