微博文摘（第四期）——中小企业要不要实施ITIL？

我这周发布了18条微博，下面是我通过博客微语录应用筛选出来的微博

• 2012/03 08
  
  
  
  #ITIL先锋论坛热议# 中小企业要不要实施ITIL？如何进行ITIL项目的实施？尽量不改变当前企业的实际人员配备，更不试图改变企业的营销策略，而是将已有的人员进行优化组合，将费用放在流程组合和响应的细节设定上，适当采用低廉的软件成本。