← 返回目录刚刚开始接触ITIL,为什么觉得V2更好理解呢?2012-04-14 19:19因为工作需要,我是今年刚刚接触ITIL的。找了一些资料来看,有V3的也有V2的。困惑的是为什么感觉V2更好理解,更容易操作呢? 想请教各位前辈,是不是应该不看V2的东西,而专注于V3。 因为以前做过电信的BOSS,感觉BOSS是ITIL的具体实现,ITIL和电信的eTOM很像啊,不知这样理解对不对,希望得到指点。上一页返回主页下一页