有没有银行业统一运维平台的实施经验介绍

集中监控和流程平台的实施规划或路线图，有没有相关的经验案例可以交流一下。1、分三期做，第一期是先做配置管理还是先做集中监控和流程平台？
2、IBM、BMC、CA、HP的产品选择？BMC的流程平台不错，但集中监控是英文版，上手不易。IBM的似乎更强于集中监控。