【考题训练第二百零一期】哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?
服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单，而IT部门更经常地需要这种硬件，因为SLA中规定按需发送。
哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?
服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单，而IT部门更经常地需要这种硬件，因为SLA中规定按需发送。
哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?