你问我答：ISO20000的个人认证体系是怎样的啊？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

有无高人介绍下ISO20000的个人认证体系是怎样的？比如有无顺序，分别针对什么人员。 搜索了一下但是看的不是很懂。 我是在甲方单位建设运维服务体系的，适合的认证是内审员？主任审核员适合那种乙方认证机构的？ 求解答，多谢！