ITIL2011版本的改进

2012-03-04 17:49

个人认为这个改进的文档写的不是很好，比如，2011版本改进最大的服务战略，在新版本中，将原有的2007版本的3个流程扩充到五个流程，但是这里完全没有反应出来。有点失望。
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