你问我答：如何建立完善有实际意义的知识体系？

请教下大家，在建立知识管理体系的时候，虽然企业鼓励员工积极创建知识，但是对于绝大多数员工来说，很多知识都是自己多年经验的总结，关系到自己切身的利益和发展，可以说是自身的一种核心竞争力，所以都不愿意将自己的经验知识贡献出来。那么管理层要做怎样的措施才能创建知识库，避免知识流失呢？

学习资料： ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放