【考题训练第一百六十五期】下列哪项是签订服务级别协议的直接好处？

2012-02-16 13:50

下列哪项是签订服务级别协议的直接好处？
1 IT客户和提供商的预期一致 2 事故将较少发生 3 将为服务供应提供明确的测度 4 被迫撤销的变更数量将会减少