itsm厂商工具优劣讨论
无论是BMC HP IBM CA四大巨头，还是第二梯队的JP1，masterscope等等，再到国产的摩卡，北塔，神州泰岳，每个厂商都在努力做着自己的ITSM产品。但是术业有专攻，尺有所短，寸有所长。虽然每家工具都有自己的优势和劣势，但是优势劣势到底在哪儿，原厂的人肯定不会言无不尽的告诉大家。
希望这个帖子可以作为一个交流平台，让大家把相关产品使用情况在帖子里交流下。 当然。。四大巨头的一个最要命的缺点是贵，这个有目共睹了。后面希望大家不要揪着这个点不放。 抛砖引玉先： CA 07年退出中国市场之后，四大巨头剩了三个。BMC，IBM，HP争先恐后的吃掉了若干公司以丰富自己在ITSM领域的产品线，胃口可见一斑。却不是所有好吃的都好消化。HP的吃掉mercury之后化身的ucmdb虽然营养丰富，却吸收困难。导致自身产品OM的事件平台无法利用ucmdb中的数据做影响分析，尚未有完整的cmdb方案集成所有ITIL相关项。噎的难受。 go on~ 呵呵 。。
希望这个帖子可以作为一个交流平台，让大家把相关产品使用情况在帖子里交流下。 当然。。四大巨头的一个最要命的缺点是贵，这个有目共睹了。后面希望大家不要揪着这个点不放。 抛砖引玉先： CA 07年退出中国市场之后，四大巨头剩了三个。BMC，IBM，HP争先恐后的吃掉了若干公司以丰富自己在ITSM领域的产品线，胃口可见一斑。却不是所有好吃的都好消化。HP的吃掉mercury之后化身的ucmdb虽然营养丰富，却吸收困难。导致自身产品OM的事件平台无法利用ucmdb中的数据做影响分析，尚未有完整的cmdb方案集成所有ITIL相关项。噎的难受。 go on~ 呵呵 。。