新人报到——学习第一步，该如何做？

新人报到——学习第一步，该如何做？
希望在此ITIL先锋论坛可以对ITIL有所了解、掌握。。。 接下来，就准备学习啦~ 请大家多多指教、 如何大家能给本人指点下、再谢不过哈、