先锋论坛ITSM项目第一次讨论内容

先把YY聊天记录传上来，之后进行整理。需要留言和建议的各位，后面请跟帖。 bs15000 (21:25:03) jd关了 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:25:33) 不好意思，来晚了 dwluxiaofeng (21:25:47) 代码开源，其他人和公司可以定制开发 二次开发，主要以后收服务费用 ITIL先锋论坛★upup1000 (21:26:46) 哎吐人生 通知：[tienco] 的权限被 [ITIL先锋论坛★Solo] 从 [游客(U)] 变成 [会员(R)]。(21:27:45) 通知：[cn976716] 的权限被 [ITIL先锋论坛★Solo] 从 [游客(U)] 变成 [会员(R)]。(21:27:48) ITIL先锋论坛★upup1000 (21:29:21) 咖啡厅 ITIL先锋★艾科 (21:30:14) Bird能发言吗？ ITIL先锋★jadeloyalbird (21:30:34) 我刚听了一会儿 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:30:40) 不知道你们之前都说什么了 bs15000 (21:34:12) 老板和我在一起开会 bs15000 (21:34:23) 不方便说 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:34:28) 录音了么？ ITIL先锋★艾科 (21:34:50) 没有。 ITIL先锋论坛★Solo (21:35:11) 没耳麦 起航 (21:35:32) 没有麦克， ITIL先锋★陈玖海 (21:35:35) 麦序缺少权限 通知：管理员 [ITIL先锋★艾科] 把当前频道模式设置为 自由模式，你可以随意发言。 xzb824 (21:36:02) 没耳麦 ITIL先锋论坛★Solo (21:36:14) 马总 ITIL 前锋 马兆林 (21:36:18) 我今天 只带耳朵，没带嘴 哈哈 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:36:32) 哈哈 ITIL先锋★陈玖海 (21:36:37) 没麦克 ITIL先锋★陈玖海 (21:36:37) 他没有麦克 呵呵 ITIL先锋★艾科 (21:36:41) 老马。 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:36:45) 打字呗 ITIL先锋★艾科 (21:36:50) 打字。 bs15000 (21:36:57) 呵呵 ITIL先锋★陈玖海 (21:37:00) 对 打字也可以 呵呵 ITIL 前锋 马兆林 (21:37:00) 大家谈吧 bs15000 (21:37:02) 这个没限制 起航 (21:37:37) 个人倾向java 开发，一直从事ip网管、it监管类产品的开发 ITIL 前锋 马兆林 (21:37:43) 这里谁 做过项目经理？ ITIL先锋★艾科 (21:38:13) 有一个版主gogoat，现在没到。她资深项目经理。 bs15000 (21:38:14) ITSM项目经理？ cn976716 (21:38:16) 举个手 ITIL 前锋 马兆林 (21:38:18) 专业的事 专业人去做 bs15000 (21:38:27) gogoat资深PM ITIL先锋★陈玖海 (21:38:34) 从头开始开发吗？ ITIL先锋★jadeloyalbird (21:38:40) cn976716 举什么手？ ITIL先锋★艾科 (21:38:47) 大家讨论啊。可以采用现有的开源软件 cn976716 (21:38:57) 在IBM做了不到三年的项目经理 ITIL先锋★艾科 (21:39:06) 不错。 ITIL先锋★艾科 (21:39:14) 语音说说吧。 起航 (21:39:18) 两套方案：1.开源基础上 ，二次开发 ITIL 前锋 马兆林 (21:39:26) 6716 说说 你是PM回怎么干？ cn976716 (21:39:28) 不太方便，小孩在睡觉了 cn976716 (21:39:35) 我先听听大家怎么说 起航 (21:39:42) 2.自组织北京团队，java方向重新 开发 ITIL先锋★艾科 (21:39:56) 是的。 ITIL先锋★陈玖海 (21:40:21) 要不先就这两种方案 大家投下票 看都支持哪种方式 起航 (21:40:29) 目前的人员，技术情况呢？好像java 多一些 ITIL 前锋 马兆林 (21:40:37) 我支持 重新开发 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:40:43) 需要看一下现在参与的人的情况 ITIL先锋论坛★upup1000 (21:41:02) 自己介绍一下吧 ITIL先锋★xubing2008528 (21:41:03) 没麦克，打字了，个人觉得还是自己组织重新开发 起航 (21:41:09) java重新开发 ---2票了 起航 (21:41:20) 3票了 ITIL 前锋 马兆林 (21:41:22) 我可以用麦吧 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:41:25) 大家能做开发的有谁？ ITIL先锋★艾科 (21:41:32) f2就行 ITIL先锋论坛★upup1000 (21:41:35) 我做开发 java方向 ITIL先锋论坛★upup1000 (21:42:14) 开源协议也得清楚 通知：[zcl19840617] 的权限被 [ITIL先锋论坛★Solo] 从 [游客(U)] 变成 [会员(R)]。(21:43:56) 通知：[qvezhang] 的权限被 [ITIL先锋论坛★Solo] 从 [游客(U)] 变成 [会员(R)]。(21:44:00) 起航 (21:44:16) 需求哪里有下？ ITIL先锋论坛★upup1000 (21:44:34) 分步做吧，先期做些服务台 事件管理之类的 qvezhang (21:44:58) 从简单的做起来 起航 (21:45:19) 增量迭代，循序渐进 ITIL先锋★艾科 (21:45:27) 不错。 ITIL先锋论坛★upup1000 (21:45:32) 快速原型 ITIL 前锋 马兆林 (21:46:41) 一家之言，讨论 cn976716 (21:46:44) 发言的是长河么？ 通知：当前频道的模式是 麦序模式，麦序时间是 300 秒，麦序第一人和管理员可以发言。【高音质，网络带宽占用稍有增加】 通知：当前频道限制文字聊天速度，您每隔 10 秒可以说一句话。 通知：当前频道的模式是 自由模式，你可以随意发言。 ITIL先锋★szyanyang (21:46:59) yes ITIL先锋论坛★upup1000 (21:47:06) 就算从0做，也还是可以参考已有的项目 开始录音，文件路径为:C:\Documents and Settings\JiLB\My Documents\我的YY\164677741\频道录音\89519382_20111202214719.mp3 通知：[Ｈ.Ｕ.Ｃ－小 莫「中国红客联盟」] 的权限被 [ITIL先锋论坛★Solo] 从 [游客(U)] 变成 [会员(R)]。(21:48:11) dwluxiaofeng (21:48:25) 1、ITIL先锋论坛组织、出资开发 起航 (21:48:25) 1.ITIL先锋论坛组织和出资开发 dwluxiaofeng (21:49:09) 3、服务部分收费 起航 (21:49:22) 2，产品永久免费、服务收费 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:51:25) 1 ITIL先锋★陈玖海 (21:51:29) 1 ITIL先锋论坛★upup1000 (21:52:31) 北京团队 先成立 ITIL先锋论坛★upup1000 (21:53:04) 北上广深都有团队 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:54:19) 我大概看了 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:54:28) 需要团队成立后一起选型吧 dwluxiaofeng (21:54:42) OK ITIL先锋论坛★Solo (21:54:53) 以java为主吧 ITIL 前锋 马兆林 (21:54:58) java+spring ITIL 前锋 马兆林 (21:55:16) jboss中间件 ITIL先锋论坛★Solo (21:55:38) 是的哦 ITIL先锋论坛★Solo (21:55:44) iboss不错的哦 ITIL先锋论坛★Solo (21:55:50) j ITIL 前锋 马兆林 (21:55:58) jboss免费 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:55:59) jboss是中间件 dwluxiaofeng (21:56:10) 好的 ITIL先锋★艾科 (21:56:11) 大家语音说出自己的观点吧。 ITIL先锋★艾科 (21:56:11) 按住F2发言 ITIL 前锋 马兆林 (21:56:12) 数据库mySQL，免费 数据库mySQL，免费 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:56:16) 开发时候不用先考虑这个问题吧。 ITIL先锋★艾科 (21:56:18) 嗯。 ITIL先锋★jadeloyalbird (21:56:29) 数据库mysql，兼容oracle吧 ITIL先锋论坛★upup1000 (21:56:40) 数据库实际上是可以兼容主流数据库的 qvezhang (21:56:49) 框架这个就按开发团队的熟练成度定好些 dwluxiaofeng (21:56:49) 核心团队 （基础平台，需求，测试）+ 培训 + 分享 通知：[上海- Bob] 的权限被 [ITIL先锋论坛★Solo] 从 [游客(U)] 变成 [会员(R)]。(21:57:31) ITIL先锋论坛★upup1000 (21:57:47) 知识库 dwluxiaofeng (21:57:50) +推广 dwluxiaofeng (21:58:27) 服务台+事件+报告 dwluxiaofeng (21:58:41) 变更+知识库 dwluxiaofeng (21:58:44) 问题管理呢？ ITIL先锋论坛★upup1000 (21:59:17) 大事件 矿泉水 (21:59:24) 业务关系比较简单 通知：[leoer816] 的权限被 [ITIL先锋论坛★Solo] 从 [游客(U)] 变成 [会员(R)]。(22:00:10) ITIL先锋论坛★upup1000 (22:00:13) 流程应该是一个切面 :五位绝版、六位珍稀YY靓号天天送，成就靓号梦想，你还能HOLD吗！？>>>> dwluxiaofeng (22:00:17) 配置最后 ITIL先锋★Chuniso (22:00:47) 不能发 ITIL先锋★艾科 (22:00:47) hobz11？ ITIL先锋论坛★upup1000 (22:01:01) 排麦序吧 上海- Bob (22:01:12) 我是打酱油的，还没搞清楚情况呢，听听，呵呵 ITIL先锋★szyanyang (22:01:32) 我这里不太方便说话。平台的选择Java可以定下来后，一定要按 SOA的方式去开发，还有BPM工具这些是个基础。 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:01:53) 是 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:02:07) jbpm 起航 (22:02:14) java开发的支持率比较高 ITIL先锋论坛★Solo (22:02:38) 大家可以用麦 ITIL先锋★艾科 (22:02:50) 请发言。 ITIL先锋★艾科 (22:03:11) ITIL先锋★zhhts请发言。 ITIL先锋★艾科 (22:03:46) ITIL先锋论坛★upup1000请发言。语音 qvezhang (22:03:50) 配置管理的邹形也可以在第一步搞，要不然事件中有些设备的信息怎么搞出来呢 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:03:52) 说吧 ITIL先锋★艾科 (22:03:52) 听到。 ITIL先锋★艾科 (22:04:06) 好啊。 ITIL先锋★艾科 (22:04:11) 请讲 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:04:17) 1 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:04:59) 现在其实核心内容是解决项目管理的问题 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:05:17) UML ITIL先锋★szyanyang (22:05:48) 确定开发团队先确定组织架构，角色：项目经理、需求管理、架构师、后台管理、前端展示等，分配了角色后，就可以按项目管理生命周期推进 ITIL先锋★艾科 (22:05:49) 很好 ITIL 前锋 马兆林 (22:06:03) 继续 上海- Bob (22:06:11) ITIL先锋论坛自己开发系统？？开源的？商用的？团队是什么？利益怎么分配？ ITIL先锋论坛★Solo (22:06:28) 开源的 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:06:32) 项目目标现在已经有了 ITIL先锋论坛★Solo (22:06:37) 商用 对外免费开放 ITIL先锋★艾科 (22:06:57) 大家觉得有没有必要先确定用开源软件还是自行开发？ ITIL先锋★jadeloyalbird (22:07:03) 1 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:07:03) 听得到 ITIL先锋论坛★Solo (22:07:04) 1 cn976716 (22:07:17) 需求不确定，如何谈开发？ ITIL先锋论坛★upup1000 (22:07:18) 快速原型 起航 (22:07:45) 做需求的同时，也得做技术poc，技术准备 上海- Bob (22:09:43) 你们真想要做的话，第一步是搭建团队吧，这样谈……………… ITIL 前锋 马兆林 (22:10:16) 天下 做过项目经理吗？ ITIL先锋论坛★天下 (22:10:50) 呵呵，我都做过N年啦，怎么啦 上海- Bob (22:11:24) 无论是否自己开发，团队是做事情的第一步，否则请相信我，不会有什么结果的，大家谈谈爽爽口罢了 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:11:29) 现在这里有熟悉otrs或其他开源软件的么？ ITIL 前锋 马兆林 (22:11:51) 好热烈啊 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:11:57) Bob我赞成你 ITIL先锋★艾科 (22:12:44) Bob语音发言吧。 ITIL先锋论坛★天下 (22:13:02) 能否多人发言啊 ITIL先锋★艾科 (22:13:04) 可以 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:13:08) 1 ITIL先锋论坛★Solo (22:13:08) 1 qvezhang (22:14:39) 赞成 上海- Bob (22:14:41) 责任需求委员会 ITIL先锋★艾科 (22:15:18) 我觉得现在在可行性研究阶段。 上海- Bob (22:15:32) 那就是可行性评估委员会，呵呵 上海- Bob (22:15:39) 总之，需要有负责人 dwluxiaofeng (22:16:04) 这么快就红客进来了，呵呵 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:16:40) 还是得基于ITIL 上海- Bob (22:16:53) 呵呵，这种俱乐部式的研发，最大的问题，一定是团队，这是最大的风险 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:17:23) 需求分析 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:17:26) 我下了个 onecmdb，还没看 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:17:33) 需要有分析，裁剪的过程 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:18:03) 而且ITIL先锋论坛有这个方面的专家、实践者 上海- Bob (22:19:34) 谁能告诉我，这事情谁发起的？愿景是什么？ ITIL先锋★hobzll (22:20:08) onecmdb我研究了下，没深入，感觉还不错 bs15000 (22:21:34) gogoat bs15000 (22:21:36) 资深项目经理 上海- Bob (22:22:38) 你们想开发出来卖低端市场？？还是搞公益事业？ ITIL先锋论坛★Solo (22:23:30) 公益 免费对外的 通知：[superhopemjz] 的权限被 [ITIL先锋论坛★Solo] 从 [游客(U)] 变成 [会员(R)]。(22:23:42) 上海- Bob (22:24:06) 目的？ ITIL先锋★艾科 (22:24:08) 纯公益性。 ITIL 前锋 马兆林 (22:24:17) 多多 听取不同建议 是对滴 ITIL先锋★艾科 (22:24:17) 推进国内ITIL的落地。 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:24:18) 落实ITIL ITIL先锋★jadeloyalbird (22:24:37) 同时相信很多人需要这个。 dwluxiaofeng (22:24:43) 1、ITIL先锋论坛组织、出资开发 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:24:48) 尤其是ITIL先锋论坛的用户 bj起航 (22:24:54) 开源产品文档很少，特别是架构；分析起来可能更费时间和精力 ITIL先锋★艾科 (22:25:31) 大家语音发言吧。 ITIL先锋★艾科 (22:25:33) F2 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:26:04) 靠谱 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:26:14) 第一次会谈 ITIL先锋★艾科 (22:26:42) 可行性研究。嗯。 superhopemjz (22:27:32) 产品经理组和研发经理组是必须的 ITIL先锋★艾科 (22:27:44) ITIL先锋论坛管理团队。 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:29:01) part time ITIL先锋★艾科 (22:29:08) 软件使用免费，后期升级支持有偿。 tienco (22:29:44) 我有一个问题：想知道我们这件事情是想做一个产品，还是想做成一个服务？ ITIL先锋★jadeloyalbird (22:30:02) 个人倾向于偏服务 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:30:14) 咨询 上海- Bob (22:30:14) 有偿就更有趣了，团队怎么分得利益？ ITIL先锋★jadeloyalbird (22:30:15) 软件满足服务 上海- Bob (22:31:49) 志愿者，获得的是荣誉，这也是利益，要讲出来的 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:32:10) 但是要提倡公平 ITIL先锋★艾科 (22:32:11) 有偿服务不能设使用障碍。主要是定制开发服务收费。 dwluxiaofeng (22:32:47) 1、ITIL先锋论坛组织、出资开发 2、开源，免费使用 3、服务部分收费 4、集中北京的开发力量 dwluxiaofeng (22:33:04) 愿景 dwluxiaofeng (22:33:44) 现在责任到人和如何搞定这些人（好的利益分享故事-不一定是金钱） 通知：当前频道的模式是 麦序模式，麦序时间是 300 秒，麦序第一人和管理员可以发言。【高音质，网络带宽占用稍有增加】 通知：当前频道限制文字聊天速度，您每隔 10 秒可以说一句话。 通知：频道音质改变，此次录音完成 录音完成。您可以打开录音文件，或打开录音文件夹来查找它。 通知：当前频道的模式是 自由模式，你可以随意发言。 ITIL 前锋 马兆林 (22:34:11) 建议 软件公示 参开发者 给公益者名 开始录音，文件路径为:C:\Documents and Settings\JiLB\My Documents\我的YY\164677741\频道录音\89519382_20111202223435.mp3 ITIL先锋★艾科 (22:34:55) 这个当然。 ITIL先锋★艾科 (22:35:05) 版本说明 ITIL先锋论坛★Solo (22:35:08) 这个肯定会写进文档的 通知：[aicean] 的权限被 [ITIL先锋论坛★Solo] 从 [游客(U)] 变成 [会员(R)]。(22:35:25) bj起航 (22:36:06) 树立每个人在业界的名声 ITIL先锋★艾科 (22:36:09) 精神奖励 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:36:23) 国内最好用的itsm，我参与了 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:36:44) ITIL先锋★jadeloyalbird (22:36:46) 因为在实践之中会有很多思想的碰撞的。相信过程之中也会有困难，也会有很多乐趣 ITIL先锋★艾科 (22:36:48) 请UPUP补充意见吧。 ITIL先锋★szyanyang (22:37:15) 我觉得还是按长河说的先确定是从零开始做还是选开源的做，确定后再定人员架构。不然讨论有些发散了，时间也晚了 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:37:20) 我觉得大家说的都很好 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:37:26) 想得也远 ITIL 前锋 马兆林 (22:37:51) 刚谈的是愿景 应该有一个机制 ITIL先锋★艾科 (22:37:51) 可惜今天这里没有熟悉开源软件的好手。 ITIL先锋★艾科 (22:38:01) 有些遗憾。 ITIL先锋论坛★Solo (22:38:03) upup补充一下意见吧 ITIL先锋论坛★upup1000 (22:38:13) 今天还是主要是头脑风暴吧，真正启动起来，还需要更多人的意见 superhopemjz (22:38:22) 用开源是从零开始，必须要有产品定位和研发评估后才能得出 ITIL先锋论坛★天下 (22:38:30) 建议将每个人擅长的地方拿出了，然后自由结合 ITIL先锋★艾科 (22:38:32) 今天就是头脑风暴 superhopemjz (22:38:47) 首先要解决人的问题，然后解决定位问题，最后用什么方式实现都好说 bj起航 (22:39:00) 长远考虑，还是自行开发； 上海- Bob (22:39:00) 撤了，各位继续。 bs15000 (22:39:08) 颜总，bob和马老师都很有想法啊。 ITIL先锋★艾科 (22:39:22) BS能发言了吗？ ITIL先锋★jadeloyalbird (22:39:23) bob 88，回聊 dwluxiaofeng (22:39:30) 88 bs15000 (22:39:37) 靠，老板在旁边 bs15000 (22:39:40) 一起加班 bs15000 (22:39:41) ft ITIL先锋★艾科 (22:39:45) 没有发言了？ ITIL先锋论坛★upup1000 (22:39:46) 哈哈 dwluxiaofeng (22:39:53) 我也差不多也撤了，明天还有事 superhopemjz (22:39:53) 先有组织者起草一个章程，说明做这件事的目的和利益， ITIL先锋★艾科 (22:39:55) 可以继续在qq群交流啊。 ITIL先锋★艾科 (22:39:59) 谢谢大家。 ITIL先锋论坛★Solo (22:40:29) ITIL先锋论坛★Solo (22:40:30) 会有的 ITIL先锋★艾科 (22:40:30) Xiaofeng和几位一起来参与组织吧。 ITIL先锋★艾科 (22:40:30) 还有天下。 ITIL先锋★艾科 (22:40:38) 你们在QQ群的名字？ ITIL先锋论坛★天下 (22:40:47) 我就叫天下 ITIL先锋★艾科 (22:40:54) 哪几位愿意参与组织的？ ITIL先锋论坛★Solo (22:41:11) 参加的可以报名的哦 ITIL先锋★艾科 (22:41:12) xiaofeng的qq名？ dwluxiaofeng (22:41:18) BO，艾科，马兆林，bird，天下？ ITIL先锋★艾科 (22:41:28) 在。 superhopemjz (22:41:28) 然后确定这个团队中的成员，需要什么角色的人，比如产品经理、产品设计、架构设计、代码开发 dwluxiaofeng (22:41:31) 蓝色海贝 superhopemjz (22:41:37) 然后让大家报名各自角色 superhopemjz (22:42:10) 因为不同的人的方向是不一样的 dwluxiaofeng (22:42:10) 我参加，qq：蓝色海贝 ITIL先锋★艾科 (22:42:15) 大家回到QQ群里去吧。那里报名。 Ｈ.Ｕ.Ｃ－小 莫「中国红客联盟」 (22:42:24) 参加进来有什么要求？ ITIL先锋★jadeloyalbird (22:42:38) 小莫你介绍一下吧。 ITIL先锋论坛★Solo (22:42:39) 周末把通讯录做出来 大家到时候自己填了发一下 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:42:47) 你后面的联盟是什么意思？ ITIL先锋★艾科 (22:42:56) qq群。63818384 superhopemjz (22:42:56) 现在很多人了解这个事情的目的，也不清楚这个项目中要什么角色的人， ITIL先锋★艾科 (22:42:56) 大家都加入没有？ ITIL先锋★艾科 (22:42:57) 好的。 ITIL先锋★艾科 (22:43:17) 我开一个帖子吧。 ITIL先锋★艾科 (22:43:23) 嗯。 ITIL先锋★艾科 (22:43:35) 一个讨论组。好的。 矿泉水 (22:43:50) 我不擅长软件开发，但是我熟悉IT服务管理体系流程 和实际的需求 我很希望自己能出一份力 ITIL 前锋 马兆林 (22:43:54) 好像 好几个天津银 哈哈 ITIL先锋★jadeloyalbird (22:44:03) ok ITIL先锋★艾科 (22:44:05) 88 dwluxiaofeng (22:44:09) 88 ITIL先锋论坛★Solo (22:44:09) ITIL先锋论坛★Solo (22:44:10) 88