【考题训练第一百一十四期】下面哪些是ITIL服务运营书中所描述的事件的类别？

A、信息、已计划、常规
B、已计划、未计划、紧急 C、信息、告警、异常 D、告警、被动、主动 大家一起来分析吧，欢迎顶贴~