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如何向老板解释、描述ITIL


不知道各位大侠,是怎么描述ITIL的,我在对老板,领导(都不是做IT的)解释ITIL的时候,感觉特别费力。 能不能分享大家怎样向不懂ITIL的人,简单明了的解决ITIL是什么,有何优点。