实在想不通了，“流程”究竟是什么

客户需要在产品中添加一个签到功能，我想用流程的思想来实现这个需求，部门经理说签到只是个功能点，不可以视为流程。可我想了一下午，还是想不通。求ITIL先锋论坛里的前辈们帮我答疑解惑一下，多谢！