[每周一问第廿八期]ITIL 2011 Edition 与 ITIL V3？

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小编偶然看到一则信息：ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition 在2011年7月29日进行的发布。小编想问问ITIL先锋论坛的各位专家，讲讲这次更新了哪些内容，详细内容是什么？对IT服务管理有哪些影响呢？

本期问题：ITIL 2011 Edition VS ITIL V3，为何要做如此更新？更新了哪些内容？对IT服务管理有哪些影响？你针对这次更新，是持乐观态度还是悲观态度？

请各位专家及坛友进行交流、分享。

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