[转载]ITIL V3.1版发布即ITIL 2011 Edition

ITIL 2011版7月29日发布带来一些变化 ITIL 2011版今天7月29日发布，这是一个更新版（_updateEdition),而非全新改版（New Version)。 主要更新包括： 1、修订了文字和图表中差错和前后不一致的地方。 2、文本表达更加完整清晰易懂。 3、主要修订了<<Service Strategy>>，概念表达更加清晰、简明和易懂。 大家都知道，在对ITIL V2做了重大调整后，ITIL V3于2007年发布。为了以示区别，ITIL最新版称为 ITIL 2011 Edition。 关于ITIL图书的更新