标题: ITSM的价值如何体现？？

ITSM的价值如何体现？？
ITSM号称IT部门的ERP系统，但如果只给IT部门使用，如何体现其价值？ 如何让老板投资构建ITSM平台？？ 其一个引子，大家讨论！！ 1、如何量化ITSM指标？？ 2、如何体现ROI？