标题: 讨论,ITIL的实施ITSM的建立到底能给企业带来什么？
讨论,ITIL的实施ITSM的建立到底能给企业带来什么？
希望大家能在这个帖子里具体讨论一下中国ITIL的实施到底能为企业和客户带来什么，能给企业解决什么样的问题，能给企业带来什么样的发展。为ITIL的实施找到更多的切入点。 1、实现企业从“被动管理”向“主动管理”的转变（长期过程） 2、持续改善IT服务质量，提高用户的满意度和运行效率。 3、加强企业系统安全管理，保证关键业务稳步进行。 4、....................
希望大家能在这个帖子里具体讨论一下中国ITIL的实施到底能为企业和客户带来什么，能给企业解决什么样的问题，能给企业带来什么样的发展。为ITIL的实施找到更多的切入点。 1、实现企业从“被动管理”向“主动管理”的转变（长期过程） 2、持续改善IT服务质量，提高用户的满意度和运行效率。 3、加强企业系统安全管理，保证关键业务稳步进行。 4、....................