← 返回目录标题: [原创] SL - CHM 典型未经授权变更行为2011-07-17 15:33 学习资料: ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放 SL - CHM 典型未经授权变更行为 1. 未提交RFC即实施变更; 2. 提交RFC后未经授权即实施; 3. 实施已被否决的变更; 4. 未按授权的实施工艺实施; 5. 未按授权的实施时间窗口实施; 6. 未按授权后的CI范围实施; 7. 在发生经定义的回退启发症状出现后不执行回退. 以上行为可能导致: 引起或诱发事故,资源调配冲突,工艺无法标准化. 上一页返回主页下一页