标题: 未来ITSM会有哪些趋势？？？
未来ITSM会有哪些趋势？？？
不可否认，运维已经成为IT主管心目中和IT建设同等重要的事情，很多业界人士都对未来三年该领域的发展前景表示乐观。在ITIL3.0即将发布之季，相关专家认为随着新规范的发布和实践的发展，未来IT服务管理将表现为五大发展趋势： 第一，成熟的用户逐步进入后ITIL时代，在处理好流程的基础上，管理层将更加关注实际的效果，因此IT运维的管控将日益重要； 第二，在未来几年，成熟的企业将最终完成从面向流程管理向面向服务管理的转型。 。。。。欢迎大家接龙发表意见，大家一起探讨
不可否认，运维已经成为IT主管心目中和IT建设同等重要的事情，很多业界人士都对未来三年该领域的发展前景表示乐观。在ITIL3.0即将发布之季，相关专家认为随着新规范的发布和实践的发展，未来IT服务管理将表现为五大发展趋势： 第一，成熟的用户逐步进入后ITIL时代，在处理好流程的基础上，管理层将更加关注实际的效果，因此IT运维的管控将日益重要； 第二，在未来几年，成熟的企业将最终完成从面向流程管理向面向服务管理的转型。 。。。。欢迎大家接龙发表意见，大家一起探讨