服务管理的成熟度模型定义与说明

服务管理的成熟度模型定义与说明 成熟度模型的定义和说明基本都是这样的 有的将成熟度分为五级,就是把文件中的第1级和第2级合并为一级,分为5级和6级的分类原则是一致的 [localfile=0641e20c38a9fcbe51f3be3391075150](