标题: [原创] IT内审那点事之审计技巧
IT内审那点事之审计技巧
审计人员应具备哪些能力？ 1、专业的从业资质。审计人员应取得相关部门颁发的从业资格认证比如各ISO体系的内审或主任审核员资格认证、CISA等证书。 2、独立、公正、严谨、守信的职业操守。 3、随机应变的能力，应变审计过程中突发的事件。 在审计活动中，审计人员大致需要做一下几件事情： 获取信息 人员面谈 检查文档 观察活动和环境 收集证据 沟通、倾听、记录是审计人员应掌握的3大技巧 1、沟通对于审计人员非常重要 审计人员在与沟通时应注意一下几点： 发起者对正确沟通负有责任 你说了什么并不重要，重要的是对方如何理解 不能不去沟通 审计人员在与人沟通时应建立友善和谐的沟通氛围：对自己的音调、语言、外表/服装应格外重视。在沟通中，可以运用手势、姿势、表情来加强沟通效果。 2、审计人员在与人沟通的同时也应具备倾听的技巧 主动倾听（显示你正在倾听） 保持目光接触 显示开放的身体语言 使用评论语言 提出问题（解释） 有效倾听 发现重要区域 判断内容，但不要下结论 保持平静 倾听观点 保持灵活性 努力倾听 避免分心 练习你的思路 保持开放的思想 利用事实，思考快于说话 3、记录 审核员面对着一个关键的困难就是在进行有效并持续的访谈的同时，完成检查表并写下有意义的笔记。重要的是，不要因为记录太多重复的信息去打断正常的访谈 此外审计人员应有义务不泄露被审计方的敏感信息 更多 信息安全与ITIL相关的信息请关注我的BLOG standard/
审计人员应具备哪些能力？ 1、专业的从业资质。审计人员应取得相关部门颁发的从业资格认证比如各ISO体系的内审或主任审核员资格认证、CISA等证书。 2、独立、公正、严谨、守信的职业操守。 3、随机应变的能力，应变审计过程中突发的事件。 在审计活动中，审计人员大致需要做一下几件事情： 获取信息 人员面谈 检查文档 观察活动和环境 收集证据 沟通、倾听、记录是审计人员应掌握的3大技巧 1、沟通对于审计人员非常重要 审计人员在与沟通时应注意一下几点： 发起者对正确沟通负有责任 你说了什么并不重要，重要的是对方如何理解 不能不去沟通 审计人员在与人沟通时应建立友善和谐的沟通氛围：对自己的音调、语言、外表/服装应格外重视。在沟通中，可以运用手势、姿势、表情来加强沟通效果。 2、审计人员在与人沟通的同时也应具备倾听的技巧 主动倾听（显示你正在倾听） 保持目光接触 显示开放的身体语言 使用评论语言 提出问题（解释） 有效倾听 发现重要区域 判断内容，但不要下结论 保持平静 倾听观点 保持灵活性 努力倾听 避免分心 练习你的思路 保持开放的思想 利用事实，思考快于说话 3、记录 审核员面对着一个关键的困难就是在进行有效并持续的访谈的同时，完成检查表并写下有意义的笔记。重要的是，不要因为记录太多重复的信息去打断正常的访谈 此外审计人员应有义务不泄露被审计方的敏感信息 更多 信息安全与ITIL相关的信息请关注我的BLOG standard/