[提问与解答] 关于ITIL入门

2011-07-19 11:04

各位前辈能否指导下如何入门ITIL，比如，前期先看些什么资料，或者案例，或者网友的培训笔记等，

希望能对ITIL的学习提一个较为系统的学习思路。。。