[范例] 某企业招聘题，请高手来接
某企业招聘题，请高手来接
某银行省级数据中心背景如下： 应用系统情况：100个业务应用系统， 基础平台设备：400台PC服务器，30台IBM和HP小型机，10套存储阵列和虚拟带库 桌面平台设备：10000台PC机，3000台ATM和BST 数据中心运维技术团队：应用支持团队、服务器和存储团队、数据库团队、桌面支持团队、网络支持团队、机房支持团队共约40人 桌面外设运维技术团队：约20人 内部用户情况：一个省级部门，22个地市级部门 外部服务供应商：数据中心约8家，桌面外设约20家 服务台：简单的记录 运维工具：有10多个工具 如何改进客户的IT服务管理？具体的步骤如何？使用何种方法论和工具？
某银行省级数据中心背景如下： 应用系统情况：100个业务应用系统， 基础平台设备：400台PC服务器，30台IBM和HP小型机，10套存储阵列和虚拟带库 桌面平台设备：10000台PC机，3000台ATM和BST 数据中心运维技术团队：应用支持团队、服务器和存储团队、数据库团队、桌面支持团队、网络支持团队、机房支持团队共约40人 桌面外设运维技术团队：约20人 内部用户情况：一个省级部门，22个地市级部门 外部服务供应商：数据中心约8家，桌面外设约20家 服务台：简单的记录 运维工具：有10多个工具 如何改进客户的IT服务管理？具体的步骤如何？使用何种方法论和工具？