标题: 探讨：ITIL对中国企业的现实意义在哪？

探讨：ITIL对中国企业的现实意义在哪？
参加ITIL 培训的人越来越多，但能够真正实施起来的企业仍在少数。ITIL提供的单单只是一种思想，还是一套“实践宝典”？