AMT北京博友会的收获与感悟二：ITILV3即是BSM

2010-12-30 16:12

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ITIL先锋论坛专家讲堂直播 300期视频回放

我的思考从这里开始“IT管理与业务管理的整合”，就和其它位博友谈论的一样，从细节中成长。从IT管理的角度来看ITILV3正在进行“BSM”进行时。

IT管理与业务管理都经历了自己的管理水平的提升，对于业务管理“ERP、CRM、BPR”进行经历了现在时、进行时、过去时，从兴奋走向了疲惫。IT管理也在进行时，所经历的过程从简到繁，又从繁到简。但都没有进行IT与业务的整合。

IT管理的核心是“以客户为中心”，“以服务为手段”。不仅仅是IT的责任，也是业务的梦想。一切皆需以需求为导向，以市场为起点。
从ITIL V3理念来看IT管理必须要进行IT与业务的整合，而整合的方法就是ITIL最新版本。给出了业务与IT整合的方法与分析。有兴趣的朋友可以在本网站下载相关资料。我的结论之一即ITILV3即是BSM，但能不能实现IT与业务的整合，不能靠理论进行证明。必须进行实践。所以最后的结论就是： 实践ITIL V3是检验IT与业务整合的唯一标准。
BSM也正是IT管理走到劲头的能力体现。