TCL招聘—IT服务流程经理 薪资：40W+/年 Base：【深圳/惠州】

职位：IT服务流程经理 薪资：40W+/年 Base：深圳/惠州 工作职责： 1、熟悉ITIL体系，负责建立和维护事件、问题和变更等流程，推动、监督及协调事件、问题、变更流程的落地执行； 2、及时跟踪和监测事件、变更管理流程的开展情况，确保事件、变更管理关键指标达成。 3、定期对事件、变更管理，进行总结，对过程和执行情况进行分析，给出分析及建议报告，提升管理成效。 4、评估事件所带来的的影响，组织、协调相关IT技术团队提供解决方案，确认事件/问题的根本原因，直至事件/问题被完全解决； 5、作为重大事件的解决方案对接人，确保所有的重大事件按照预定的SLA得到处理和解决； 6、根本原因分析，得到解决办法，协调各方资源优化现有系统/服务，提升运营绩效。 任职要求 1、本科及以上学历，计算机相关专业，5年以上相关工作经验； 2、丰富的IT网络、系统、安全、运维的经验，能够有效地协调组织所有利益相关团队和IT团队进行相关事件/问题、变更管理工作； 2、抗压能力强，责任心强，具优秀的沟通能力； 3、主动、热情、能独立思考，善于总结和解决问题； 4、具备ITIL、ISO20000相关技术认证的优先； 联系人： 许先生或是(备注来源IT运维管理IT运维管理社区) 更多招聘信息可以点击：前往主页，加入小社群！IT运维管理社区平台，免费为学员、网友发布IT管理相关中高端招聘信息。 相关ITIL 4基础、ITIL 4中级、ITSS、DEVOPS、CISP、PRINCE2 等培训也可以联系管理员。金牌讲师，专业服务！DEVOPS PROFESSIONAL 12月4~5开课！ITIL4 MP 专家认证课程 10月30~31日开课！ITIL4基础11月20~21日开课！ 招聘或培训联系人KAREN 微信：18027379316 QQ:80049496 邮箱：