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iTop应用操作-系统基础数据管理-添加服务目录信息-创建合同

合同描述了服务将以何种级别的SLA提供给服务的使用方，也定义了服务的提供方和使用方。
创建合同步骤：
  • 点击【服务管理】→【客户合同】，点击“创建一个新的客户合同”，填写相应信息，在【服务】的选项卡中选择服务，并匹配相应的SLA，应用即可，见图4-19、图4-20：
图4-19 合同编辑
图4-20 合同定义关联目录