二次开发-数据模型-配置管理模型
配置管理（CMDB）模块
配置管理模块是iTop的必需模块。它包含CMDB的所有基本构建块的定义：组织，联系人（人员和团队）以及常用的物理设备（服务器，网络设备…），软件元素（DB服务器，数据库Schemas，许可证，补丁程序…）。以及所有这些对象之间的关系。
人
Person用于将物理人员描述为CMDB中的联系人。可以将人员分组为团队。人员可以链接到其他配置项（例如，在问题和应用的情况下，将人员链接到联系人）。在iTop中，用户请求的呼叫人是一个Person以及分配给解决的处理人员。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 姓 | 字母数字字符串 | 是 |
| 名字 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 是 |
| 位置 | 位置的外键 | 没有 |
| 职能 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 经理 | 一个人的外键 | 没有 |
| 员工编号 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 发送邮件 | 发送邮件地址 | 没有 |
| 通知 | 可能的值：不，是 | 没有 |
| 电话 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 移动电话 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 标签 | 描述 |
| Teams | 此人所属的所有团队 |
| Tickets | 这个人的所有票就是呼叫人 |
| CIs | 与此联系人链接的所有配置项目 |
创建一个新的人
点击“ New联系人”菜单：
然后在下面的表单中选择“人员”：
然后单击“应用”以显示人员创建表单：
球队
一个团队代表一组人。在iTop中，团队可用于：将一组人员与给定的配置项相关联，创建用于分配票证的“工作组”或用于接收通知的小组人员。一个小组不能成为另一个小组的成员。
| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 发送邮件 | 发送邮件地址 | 没有 |
| 电话 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 通知 | 可能的值：不，是 | 没有 |
| 职能 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 标签 | 描述 |
| Members | 所有属于这个团队的人 |
| Tickets | 分配给该团队的所有门票 |
| CIs | 与此联系人链接的所有配置项目 |
建立一个新团队
点击“ New联系人”菜单：
然后在下面的表单中选择“团队”：
然后单击“应用”以显示团队创建表单：
要将成员添加到团队中，请单击“成员”选项卡，然后使用按钮从列表中添加“删除人”。
您还可以为团队的每个成员指定一个“角色”。
iTop中有几种类型的文档。所有这些都可以从“配置管理”部分的“文档”菜单中进行管理：
文件档案
文件文档用于上载可以在CMDB中的多个对象之间共享的文档。将文档（任何格式：Word，PDF，电子表格等）上载到iTop后，可以将其“附加”到共享同一文档的许多不同的配置项目上。这对于处理需要从CMDB中的多个位置引用的说明，技术文档等很有用。文件文档存储在MySQL数据库内部，因此它们的最大大小受以下因素限制：
Web服务器上配置的最大上传大小
在MySQL服务器上配置的MySQL数据包的最大大小
| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：草稿，过时，已发布 | 没有 |
| 版本 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 文件类型 | 文档类型的外键 | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
| 文件 | 任何二进制内容（文档） | 是 |
标签
| 标签 | 描述 |
| CIs | 链接到本文档的所有配置项目 |
| Contracts | 与此文件链接的所有合同 |
| Services | 与此文档链接的所有服务 |
文件说明
注释用于存储简短文本文档。使用所见即所得编辑器支持Notes的HTML格式。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：草稿，过时，已发布 | 没有 |
| 版本 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 文件类型 | 文档类型的外键 | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
| 文本 | HTML字符串 | 是 |
标签
| 标签 | 描述 |
| CIs | 链接到本文档的所有配置项目 |
| Contracts | 与此文件链接的所有合同 |
| Services | 与此文档链接的所有服务 |
文件网
Web文档用于将超链接存储到外部应用程序或文档。认为他们是外部文档的“指针”。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：草稿，过时，已发布 | 没有 |
| 版本 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
| 网址 | 绝对或相对URL作为文本字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| CIs | 链接到本文档的所有配置项目 |
| Contracts | 与此文件链接的所有合同 |
| Services | 与此文档链接的所有服务 |
配置物品应用方案
应用解决方案描述了由（或取决于）几个基本组件组成的复杂应用程序。它们是用于记录大型应用程序的特殊“组”类型。应用方案传达的主要信息是它的关系列表。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 配置项 | 组成该应用方案的所有配置 |
| 业务流程 | 应用方案上的所有业务流程依赖 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
如果您已经安装了服务管理for Providers模块，则由于服务和配置项之间没有链接，因此选项卡``服务''不存在
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“应用方案”：
然后单击“应用”以显示应用方案创建表单：
要将其他配置项目链接到新的应用方案，请单击选项卡“配置项”，然后使用按钮从列表中添加删除配置项。 “联系人”标签用于管理与联系人等的关系。
影响：应用方案被视为影响与其所有相关的业务流程（列在“业务流程”标签中）。
依赖于取决于：应用方案在其所有相关的配置项（在选项卡“配置项”中列出）上均被视为依赖。
业务流程用于记录有关操作的高级流程或重要的应用。它与应用方案非常相似，但用于描述组织中的更高级别的应用程序或整个流程。业务流程传达的主要信息是它与应用解决方案和联系人的关系列表。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 应用解决方案 | 影响度这个业务流程的所有应用解决方案 |
创建一个新的业务流程
业务流程对象的创建与应用方案的创建相似，不同之处在于其组件是应用解决方案而不是任何配置项。
影响：业务流程不会影响其他配置项。
依赖于取决于：业务流程在其所有相关的应用解决方案（列在“应用解决方案”选项卡中列出）上均被视为依赖。
在特定系统（PC，服务器或虚拟机）上运行的数据库服务器软件（例如MySQL，Oracle，SQL服务器，DB2…）的实例。DB服务器属性
| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 系统 | 一个（n）职能型配置项的外键 | 是 |
| 软件 | 软件的外键 | 没有 |
| 软件许可 | 软件许可证的外键 | 没有 |
| 路径 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 应用解决方案 | 配置项上的所有应用解决方案依赖 |
| 数据库架构 | 此DB服务器的所有数据库模式 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的DB服务器
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“DB服务器”：
然后单击“应用”以显示DB服务器创建的表单：
关系
影响：DB服务器会影响其所有数据库架构及其所属的应用解决方案。DB服务器还影响与其链接的联系人（人员或团队）。
依赖于取决于：DB服务器在运行它的系统（PC，服务器或虚拟机）上被视为依赖。
运行特定DB服务器的dabatase的实例。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| DB服务器 | 一个（n）DB服务器的外键 | 是 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 应用解决方案 | 配置项上的所有应用解决方案依赖 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的数据库架构
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“数据库架构”：
然后单击“应用”以显示数据库架构创建的表单：
影响：数据库架构会影响它所属的所有应用解决方案。
依赖于取决于：数据库架构在其DB服务器上被视为依赖。
安装在特定系统（PC，服务器或虚拟机）上的中间件软件（为其他软件提供服务的软件，或企业集成软件）的实例。例如：Tomcat，JBoss，Talend，Microsoft BizTalk，IBM Websphere或Lotus Domino可以放在此类别下。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 系统 | 一个（n）职能型配置项的外键 | 是 |
| 软件 | 软件的外键 | 没有 |
| 软件许可 | 软件许可证的外键 | 没有 |
| 路径 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 应用解决方案 | 配置项上的所有应用解决方案依赖 |
| 中间件实例 | 此中间件提供的所有中间件实例 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的中间件
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“中间件”：
然后单击“应用”以显示中间件创建的表单：
关系
影响：中间件会影响其所有中间件实例及其所属的应用解决方案。中间件还会影响与其链接的联系人（人员或团队）。
依赖于取决于：中间件在运行它的系统（PC，服务器或虚拟机）上被视为依赖。
由已安装的中间件软件提供的特定应用实例（或服务）。例如，可以将与Tomcat一起部署的Web应用软件记录为中间件实例。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 中间件 | 中间件的外键 | 是 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 应用解决方案 | 配置项上的所有应用解决方案依赖 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的中间件实例
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“中间件实例”：
然后单击“应用”以显示中间件实例创建表单：
关系
影响：中间件实例会影响它所属的所有应用解决方案。中间件实例还会影响与其链接的联系人（人员或团队）。
依赖于取决于：中间件实例在其中间件上被视为依赖。
任何类型的网络设备：路由器，交换机，集线器，负载均衡器，防火墙…| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：实施，已淘汰，量产，库存 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 位置 | 位置的外键 | 没有 |
| 机柜 | 机柜的外键 | 没有 |
| 机箱 | 机箱的外键 | 没有 |
| 网络类型 | 网络设备类型的外键 | 是 |
| 品牌 | 一个（n）品牌的外键 | 没有 |
| 模型 | 模型的外键 | 没有 |
| 的iOS版本 | I（OS）版本的外键 | 没有 |
| 管理IP | IP地址 | 没有 |
| 内存 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 机柜单位 | 价值数值（可以为负） | 没有 |
| 序列号 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 资产号 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 购买日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 功效的末端 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| PowerA源 | 一个（n）配电箱的外键 | 没有 |
| PowerB源 | 一个（n）配电箱的外键 | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 网络接口 | 所有物理网络接口 |
| 设备 | 连接到该网络设备的所有设备 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的网络设备
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“网络设备”：
然后单击“应用”以显示网络设备创建表单：
关系
影响：网络设备会影响与其连接的所有设备（服务器，PC，SAN交换机，NAS，存储系统，其他网络设备等），其所属的应用解决方案以及与其直接链接的所有联系人（人员或团队） 。
依赖于取决于：网络设备在其连接到的其他网络设备和SAN交换机上被视为依赖。如果网络设备位于机箱中，则取决于它。
不属于其他类别的任何类型的软件：PC软件，中间件，DB服务器或Web服务器。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 系统 | 一个（n）职能型配置项的外键 | 是 |
| 软件 | 软件的外键 | 没有 |
| 软件许可 | 软件许可证的外键 | 没有 |
| 路径 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 应用解决方案 | 配置项上的所有应用解决方案依赖 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的其他软件
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“其他软件”：
然后单击“应用”以显示“其他软件”的创建表单：
影响：其他软件会影响其所有实例，其所属的应用解决方案以及与其直接链接的所有联系人（人员或团队）。
依赖于取决于：其他软件在其上运行的系统（PC，服务器或虚拟机）上被视为依赖。
PC上安装的软件应用的实例。 （例如：MS Office，Corel Draw，Adobe Photoshop或Filezilla的实例）。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 系统 | 一个（n）职能型配置项的外键 | 是 |
| 软件 | 软件的外键 | 没有 |
| 软件许可 | 软件许可证的外键 | 没有 |
| 路径 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 应用解决方案 | 配置项上的所有应用解决方案依赖 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的PC软件
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“ PC Software”：
然后单击“应用”以显示PC软件创建表单：
影响：PC软件会影响其所有实例，它所属的应用解决方案以及与其直接链接的所有联系人（人员或团队）。
依赖于取决于：PC软件在其运行的PC上被视为依赖。
XTop1通常在iTop中使用，以记录物理服务器机器。服务器对象提供了服务器管理信息，物理特性和运行的信息（合同和服务）。服务器可以与软件组件，联系人和文档有关。可以通过其他模块（例如“专业存储设备”）将更多关系添加到服务器。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：实施，已淘汰，量产，库存 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 位置 | 位置的外键 | 没有 |
| 机柜 | 机柜的外键 | 没有 |
| 机箱 | 机箱的外键 | 没有 |
| 品牌 | 一个（n）品牌的外键 | 没有 |
| 模型 | 模型的外键 | 没有 |
| 操作系统家族 | OS家族的外键 | 没有 |
| 操作系统版本 | 操作系统版本的外键 | 没有 |
| 管理IP | IP地址 | 没有 |
| 操作系统许可证 | OS（n）操作系统许可证的外键 | 没有 |
| 中央处理器 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 内存 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 机柜单位 | 价值数值（可以为负） | 没有 |
| 序列号 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 资产号 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 购买日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 功效的末端 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| PowerA源 | 一个（n）配电箱的外键 | 没有 |
| PowerB源 | 一个（n）配电箱的外键 | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 软体类 | 配置项上安装的所有软件 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 网络接口 | 所有物理网络接口 |
| FC端口 | 该设备的所有光纤通道接口 |
| 网络设备 | 连接到该设备的所有网络设备 |
| SAN | 连接到该设备的所有SAN交换机 |
| 逻辑卷 | 与此服务器连接的所有逻辑卷 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的服务器
点击“ New联系人”菜单：
然后在下面的表单中选择“服务器”：
然后单击“应用”以显示服务器创建表单：
影响：服务器会影响在其上运行的所有软件实例以及管理程序。服务器也被认为会影响它所属的任何服务器。
依赖于取决于：服务器在逻辑卷，SAN交换机及其连接的网络设备上被视为依赖。如果服务器位于机箱中，则将其视为依赖。
应用的实例，可以使用Web浏览器访问它，并且在给定的Web服务器实例上运行。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| Web服务器 | Web服务器的外键 | 是 |
| 网址 | 绝对或相对URL作为文本字符串 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 应用解决方案 | 配置项上的所有应用解决方案依赖 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的Web应用软件
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“Web应用软件”：
然后单击“应用”以显示Web应用软件创建的表单：
影响：Web应用软件会影响它所属的应用解决方案，并且会直接链接到Web应用软件的所有联系人（人员或团队）。
依赖于取决于：Web应用软件在运行它的Web服务器上被视为依赖。
在特定系统（PC，服务器或虚拟机）上运行的Web服务器软件的实例。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 没有 |
| 业务批评 | 可能的值：高，低，中 | 没有 |
| 系统 | 一个（n）职能型配置项的外键 | 是 |
| 软件 | 软件的外键 | 没有 |
| 软件许可 | 软件许可证的外键 | 没有 |
| 路径 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 移至生产日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 配置项的所有触点 |
| 文件资料 | 与此配置项相关的所有文档 |
| 入场券 | 配置项的所有门票 |
| 应用解决方案 | 配置项上的所有应用解决方案依赖 |
| 网络应用 | Web服务器上可用的所有Web应用程序 |
| 提供者合约 | 该配置项的所有提供者合同 |
| 服务 | 此配置项影响的所有服务 |
创建一个新的Web服务器
点击“ New配置项”菜单：
然后在下面的表单中选择“Web服务器”：
然后单击“应用”以显示Web服务器创建表单：
关系
影响：Web服务器会影响其上运行的所有Web应用程序，它所属的应用解决方案以及直接链接到Web服务器的所有联系人（人员或团队）。
依赖于取决于：Web服务器在运行它的系统（服务器，PC或虚拟机）上被视为依赖。
XTI146585配置项的任意组。出于任何文档目的，可以使用组来定义显式的配置项集。例如，在执行OS迁入时，可以方便地创建一个“要迁移的服务器”组，并随着迁入的进行从该组中删除服务器。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 状况 | 可能的值：实施，已淘汰，量产 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 类型 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
| 父组 | 父组的外键 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 链接的配置项 | 与该组链接的所有配置项目 |
创建一个新组位置
iTop中的位置对象用于记录其他配置项目的物理位置。位置基本上具有地址，因此最常用于描述物理站点。很好的实践可以确保对于给定的组织，位置名称是唯一的。
位置属性
| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 没有 |
| 所有者组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 地址 | 多行字符串 | 没有 |
| 邮政编码 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 市 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 国家 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 标签 | 描述 |
| 联络人 | 该位置上的所有联系人 |
| 设备 | 该位置的所有设备 |
创建一个新位置操作系统许可证
用于特定操作系统的许可证合同。该许可证与一个正在运行的系统（例如Windows 2008 R2）相关，并且可以与多个服务器或虚拟机关联。操作系统许可证属性
| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 操作系统版本 | 操作系统版本的外键 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 使用限制 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
| 永动的 | 可能的值：不，是 | 是 |
| 开始日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 结束日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 键 | 字母数字字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 文件资料 | 与此许可证链接的所有文件 |
| 伺服器 | 使用此许可证的所有服务器 |
| 虚拟机 | 使用此许可证的所有虚拟机 |
创建新的操作系统许可证
点击“概述”菜单：
然后在仪表板中单击“创建新许可证”：
然后在下面的表单中选择“ OSLicence”：
然后单击``应用''以显示OS许可证创建表单：
给定的运行系统的补丁，修补程序，安全修补程序或服务包。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
| 操作系统版本 | 操作系统版本的外键 | 是 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 文件资料 | 与此补丁链接的所有文档 |
| 设备 | 安装了补丁的所有系统 |
创建一个新的OS补丁
点击“概述”菜单：
然后在仪表板中单击“创建新的补丁”：
然后在下面的表单中选择“ OSPatch”：
然后单击``应用''以显示OS补丁创建表单：
组织是iTop中配置项所有权的基础实体。在iTop中还使用组织来记录同一公司内的客户，提供者和组织单位。为了描述复杂的结构，可以将组织安排到分层中（通过使用可选的“父”字段）。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 码 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 状况 | 可能的值：活跃，不活跃 | 没有 |
| 父 | 父组织的外键 | 没有 |
| 交付模式 | 一个（n）交付模式的外键 | 没有 |
创建一个新的组织物理接口
物理服务器上的物理网卡，与在操作系统或虚拟机中在软件级别定义的虚拟接口相反。物理接口属性
| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 设备 | 可连接配置项的外键 | 是 |
| IP地址 | IP地址 | 没有 |
| MAC地址 | 核心：属性 Mac 地址| | 没有 |
| 评论 | 多行字符串 | 没有 |
| 速度 | 十进制价值（可以为负） | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 虚拟局域网 | 该接口连接的VLAN |
软件
软件目录中的软件的通用项目。安装在特定系统上的软件实例始终引用给定的软件。 iTop将软件分为5类：数据库服务器，中间件，PC软件，Web服务器和其他软件。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 供应商 | 字母数字字符串 | 是 |
| 版本 | 字母数字字符串 | 是 |
| 类型 | 可能的值：DB服务器，中间件，其他软件，PC软件，Web服务器 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 文件资料 | 与此软件链接的所有文档 |
| 软件实例 | 该软件的所有软件实例 |
| 软件补丁 | 该软件的所有补丁 |
| 软件许可 | 该软件的所有许可证 |
软件许可
特定软件的许可证合同。该许可证与一个软件（例如MS Office 2010）相关，并且可以与此软件的多个实例相关联。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 软件 | 软件的外键 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 使用限制 | 字母数字字符串 | 没有 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
| 永动的 | 可能的值：不，是 | 是 |
| 开始日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 结束日期 | 日期（年-月-日） | 没有 |
| 键 | 字母数字字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 文件资料 | 与此许可证链接的所有文件 |
| 软件实例 | 使用此许可证的所有系统 |
创建新的软件许可证
点击“概述”菜单：
然后在仪表板中单击“创建新许可证”：
然后在下面的表单中选择“ SoftwareLicence”：
然后单击“应用”以显示软件许可证创建表单：
给定软件的补丁，修补程序，安全修复程序或服务软件包。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| 名称 | 字母数字字符串 | 是 |
| 软件 | 软件的外键 | 是 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 文件资料 | 与此补丁链接的所有文档 |
| 软件实例 | 安装了此软件补丁的所有系统 |
创建一个新的软件补丁
点击“概述”菜单：
然后在仪表板中单击“创建新的补丁”：
然后在下面的表单中选择“ SoftwarePatch”：
然后单击“应用”以显示软件补丁创建表单：
虚拟LAN用于以逻辑方式将参与同一VLAN的网络子网和物理接口分组在一起。| 名称 | 类型 | 强制性的吗？ |
| VLAN标签 | 字母数字字符串 | 是 |
| 组织 | A（n）组织的外键 | 是 |
| 描述 | 多行字符串 | 没有 |
标签
| 标签 | 描述 |
| 子网路 | 属于此VLAN的子网 |
| 物理网络接口 | 属于此VLAN的接口 |
创建一个新的VLAN
点击“概述”菜单：
然后在仪表板中单击“创建新VLAN”：
要显示以下表单：
类型学
| 类型 | 描述 |
| 品牌 | 设备的“品牌”的可能值。 |
| 联系人类型 | 团队或交付模式内部人员的“角色”的可能值。 |
| 文件类型 | |
| 的iOS版本 | 网络设备的操作系统类型的可能值（来自Cisco的Internetwork Operating系统）。 |
| 模型 | 设备的“模型”的可能值。型号列表是按照iTop中的品牌进行组织的。 |
| 网络设备类型 | 网络设备“类型”（例如路由器，交换机，防火墙等）的可能值 |
| 操作系统家族 | 服务器，虚拟机和PC的“ OS系列”属性的可能值。样本列表可以是： |
| 操作系统版本 | 计算机的“ OS版本”的可能值。操作系统版本在iTop中按操作系统家族进行组织。 例如，如果您定义OS类型为``MacOS X''，则此OS类型的版本可以为： 而对于OS类型的``Windows''，版本可以是这样的： |