40-70W+杭州！IT服务经理到IT服务总监岗位招募
IT服务经理到IT服务总监岗位招募:
【核心职责】 1.负责新零售，经销商等业务的问题支持，及时解决用户的问题 2.组件技术支持团队，建立技术支持体系，协助建设工单管理平台 3.深入一线了解也无需求，善于挖掘产品的问题和痛点，并能提出产品的解决方案 4.对处理的问题进行总结分析和归纳，对分析的结果提出改进方案 5.根据产品优化方案的落地，跟踪优化效果 【关键从业经验】 1.熟悉ITIL流程体系，熟悉问题处理流程（变更管理，事件管理等），能根据公司的业务情况完成服务运维体系的建立和实施；能结合ITIL流程，对现有的流程和体系进行评估和优化。 2. 制定IT服务标准交付能力体系， SLA考核指标，记录服务级别需求，监控提供的服务水平，提高服务质量，推动建设事件管理、故障管理、问题管理流程的完善。 3.有技术支持团队管理经验 4.五年以上软件技术支持经验 5.有业务问题支持经验 【薪资待遇】 40-70W+ 【工作地点】 杭州西湖 【联系方式】 13262915483（同微信）
【核心职责】 1.负责新零售，经销商等业务的问题支持，及时解决用户的问题 2.组件技术支持团队，建立技术支持体系，协助建设工单管理平台 3.深入一线了解也无需求，善于挖掘产品的问题和痛点，并能提出产品的解决方案 4.对处理的问题进行总结分析和归纳，对分析的结果提出改进方案 5.根据产品优化方案的落地，跟踪优化效果 【关键从业经验】 1.熟悉ITIL流程体系，熟悉问题处理流程（变更管理，事件管理等），能根据公司的业务情况完成服务运维体系的建立和实施；能结合ITIL流程，对现有的流程和体系进行评估和优化。 2. 制定IT服务标准交付能力体系， SLA考核指标，记录服务级别需求，监控提供的服务水平，提高服务质量，推动建设事件管理、故障管理、问题管理流程的完善。 3.有技术支持团队管理经验 4.五年以上软件技术支持经验 5.有业务问题支持经验 【薪资待遇】 40-70W+ 【工作地点】 杭州西湖 【联系方式】 13262915483（同微信）