求助！急急急！个人账户数据无法和系统一致！！！

ITOP在安装过程中 个人账户中没有办法 新建工单 同时在系统里面分配的处理工单，个人账户上没有有显示，麻烦哪位大神解决下帮忙指点下呀！！！
个人账户如下图：


系统添加用户账户情况如下：

资料录入的事件工单（都没有在个人账户上显示）：