如何把portal页面录入的信息写入数据库

在iTop里，场景是这样的，用户在portal页面申领笔记本，比如想录入笔记本的申请人这个信息。然后服务台分担给工程师执行时，如何能把用户在portal页面录入的申请人信息自动写入数据库，也就是把申请的笔记本这条数据修改为对应录入的联系人信息。
在iTop中国如何实现这样一个场景呢谢谢