IT服务管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总162-265期）

IT服务管理系列专家讲堂视频回放（涵盖总162-265期） 专题介绍IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，建立于2010年，致力于以ITIL、ITSS、DevOps、Prince2为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，内容强调专业性及从用户需求出发，社区会员已近5万人，汇集了大量IT服务管理理论知识及实践方面的资料和原创文章，在国内IT服务管理业界具有较大的影响力。 IT运维管理社区整合了IT运维管理社区、微信公众号、QQ群、微信群、微博、千聊直播等线上交流渠道，以及组织网友聚会、专题讲座等地面活动，致力推动ITIL、DevOps理论在国内的应用，同时也为ITSM工具厂商提供ITIL产品和工具的展示阵地。 自2002年开始，IT运维管理社区开始组织行业知名专家举办公益网络讲堂，话题涵盖ITIL、ITSM、ITSS、DevOps、项目管理、信息安全管理等领域，累积受众达4万人次。众多的网友在这里学习到了丰富的理论知识和实践经验，拓展了视野，有力地指导了网友们职业生涯的发展。 近期，我们通过投入专门人工对近300期的网络讲座进行筛选归类，再归总为7大类专题讲堂，在同一个专题贴中我们集中发布该专题所有视频，以便广大网友能方便、集中地收听回放。同时，我们也整理了所有讲座的PPT讲义，大家可以一键点击下载。 讲堂视频及讲义一、吴言-《创变团队建设与微权力环境下的实践》总262期

新技术、新机遇改变了项目环境。仅依靠传统的体系化项目管理方法应对新挑战，无助于解决大项目时代的三个重大冲突。运用创变思维，打造非专家团队的核心竞争力，对于企业走出困境是有益的探索和急需的尝试。然而，企业规模越大，创新事物接受越慢。对于大多数企业，变革都是在谨慎的尝试中蹒跚前行的，承担变革探索重任的负责人乃至团队面临微权力窘境。企业需要怎样的创变团队？变革前夜诞生的创变团队至少应该采用哪些实践？吴言老师将分享他的答案，与他在微权力环境下组建创变团队的尝试和体会。共同期待中。 请点讲堂回放
----------------------------------------------------------------------- 讲堂视频及讲义二、刘峰-《新形态下的ICT人员能力转型》总261期
ICT是信息、通信和技术三个英文单词的词头组合(InformationCommunicationsTechnology，简称ICT)。它是信息技术与通信技术相融合而形成的一个新的概念和新的技术领域。国内ICT人员能力现状如何，ICT人员能力提升的现状与痛点在哪里，新形态下的ICT人员能力转型有哪些中恳建议。本周四晚由英国标准协会审核员、中国惠普专家级IT咨询顾问，国内第一批ITIL咨询顾问刘峰老师为我们带来劲爆话题《新形态下的ICT人员能力转型》。 PPT已上传，回复可下载：