总276期 蓝采和顾问《ITSM工具的功能需求分析》1月18日直播
蓝采和顾问《ITSM工具的功能需求分析》1月18日直播
运维管理需神器襄助，予百尺竿头更进一步！IT运维管理IT运维管理社区讲堂第276期讲堂&ITIL顾问面对面十讲第九讲，蓝采和顾问谈谈如何切中ITSM项目需求要点！
时间：1月18日（周四晚八点）
主讲嘉宾： 蓝采和顾问
主讲话题：《ITSM工具的功能需求分析》
参会人员收益：
结合项目案例,谈谈ITSM项目需求梳理与ITSM工具设计对应,了解ITSM项目需求分析工作的要点,帮助规避ITSM项目实施风险.
蓝采和顾问介绍：
ITSM产品经理 超过10年运维管理软件领域从业经验,参与过多个ITSM软件产品的设计,对于大型机构ITSM落地项目具有丰富的项目经验,对BMC REMEDYFORCE产品具有较深入的研究,目前从事SAAS ITSM研发工作.