2013年38期ITIL先锋讲堂《ITIL-服务与流程的交响》
不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信号：ITILxf 圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ******************************************************** 主题：ITIL-服务与流程的交响 刘杰 时间：2013-12-19 20:00-22:00,
内容：
这周，我们的ITIL先锋论坛特邀讲师刘杰以充满历史感和诗人的角度去跟大家分享ITIL的价值，以及ITIL和服务和质量的关系，不容错过！ ppt在帖子里面，欢迎下载！ 讲师介绍
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。往期录音总贴
听课地点： :
歪歪语音软件） 下载后请安装并且注册歪歪语音账号，输入YY语音频道号，进入歪歪语音频道：89519382（ITIL先锋ITIL先锋论坛先锋讲堂频道）。 ITILITIL先锋ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL先锋论坛会员已跃10000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。ITILITIL先锋ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。
这周，我们的ITIL先锋论坛特邀讲师刘杰以充满历史感和诗人的角度去跟大家分享ITIL的价值，以及ITIL和服务和质量的关系，不容错过！ ppt在帖子里面，欢迎下载！ 讲师介绍
刘杰，网名longerwood， ITIL、CISA、CISP、系统架构师。从事信息技术行业13年，文字功底扎实，思维清晰严谨，熟悉国家有关政策、标准规范，具有丰富的项目管理、技术管理、部门管理经验，熟悉ITIL\Cobit\ISMS\CMMI\PMP等知识体系。
开放提问讨论，更多讨论议题请大家提前准备。谢谢。往期录音总贴
听课地点： :
歪歪语音软件） 下载后请安装并且注册歪歪语音账号，输入YY语音频道号，进入歪歪语音频道：89519382（ITIL先锋ITIL先锋论坛先锋讲堂频道）。 ITILITIL先锋ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息技术科学方法论在国内的推广与落地，目前已发展ITIL先锋论坛会员已跃10000人，15000多微博粉丝，6000多名QQ群友，40000多条帖子，10000多分可供下载的管理及实践资料。ITILITIL先锋ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下，将继续为IT服务管理初学者提供入门的引领，为IT服务管理实践者提供落地的支撑，为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。